5月24日7时40分，石狮蚶江消防中队接到报警电话称：位于凤里新星路温州酒店旁小区一男子不慎掉入7米多深的电梯井，请求紧急救援。接到报警后，中队迅速调集救援力量赶赴事发地点。

7时47分，官兵抵达现场。此时，当地民警也已到达现场。指挥员立即带领班长进入现场进行侦查。据现场一位目击者称：“当时一个男的正在往里面走，突然掉下去了。差不多有三层楼左右这么高，见此情况，当时马上就报了警”。

根据现场情况，消防官兵立即携带安全绳、全身吊带下井实施救援。时间一秒一秒的过去了，由于井过深，浓见度底，给救援工作带来了极大的困难，几分钟后，消防战士抵达井底。考虑伤者可能已经伤到脊椎不能过多的移动，否则容易造成二次伤害，而普通担架不能在这个狭小的空间完成救援任务。

消防官兵听取了医生的意见，利用医院的拼接担架，拆解后在被困者身下进行拼接，并在腰部填塞衣服固定脊椎避免移动。经过15分钟的紧张救援，被困人员成功救出，此时等候在一旁的120急救医务人员迅速对被困人员进行紧急抢救。